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Optimierungssoftware für Chatbot

„Botimize“ ist eines der ersten Optimierungstools für Chatbots, das Erkenntnisse aus der Sprachanalyse und aus konfigurierbaren Tests auf einer interaktiven grafischen Oberfläche zugänglich macht.

Optimierungssoftware für Chatbot

Optimierungssoftware für Chatbot

Mit A/B-Tests können einzelne Schritte des Gesprächsverlaufs optimiert und exakte Faktoren bestimmt werden, die sich auf die Lead-Conversion-Rate auswirken, also zum Beispiel auf Anmeldungen oder das Tätigen von Käufen. Algorithmen beobachten den Gesprächsverlauf in Echtzeit, analysieren das Befinden des Kunden und können automatisch den Einsatz von spezifischen Chatagenten vorschlagen, wenn dies einem angepeilten Ziel dienlich ist.

Quellen:
TrendOne



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